物流政策

ÁREA DE ENTREGA

No momento, as opções de entrega configuradas na loja atendem endereços no Brasil. A disponibilidade de cada modalidade depende do CEP e é confirmada no checkout.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Os pedidos são preparados para envio em 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Em caso de divergência nos dados do pedido ou necessidade de validação adicional, o processamento poderá começar após a regularização das informações.

PRAZO ESTIMADO APÓS O DESPACHO

Standard: aproximadamente 3–5 dias úteis.
Express: aproximadamente 1–2 dias úteis.
Entrega local: pode aparecer para endereços elegíveis; a disponibilidade e o prazo são informados no checkout.

O prazo total estimado corresponde ao tempo de processamento somado ao tempo de transporte. A modalidade, o valor do frete e a previsão aplicável ao endereço são exibidos antes da conclusão da compra.

Os prazos são estimativas e podem variar por fatores fora do controle da loja, como ocorrências da transportadora, períodos de alta demanda, condições climáticas, feriados ou endereço informado incorretamente.

ENDEREÇO E RECEBIMENTO

O cliente deve conferir nome, CEP, endereço, número e complemento antes de concluir o pedido. Caso identifique um erro, entre em contato o quanto antes. Depois que o pedido for despachado, talvez não seja possível alterar o endereço.

Se houver atraso relevante ou problema na entrega, use a página Fale conosco e informe o número do pedido.